日前，市住房城乡建设局在广州市2018年度政务服务工作评选中荣获“政务服务标兵窗口”和“政务信息优秀窗口”两项荣誉称号，窗口工作人员孙枫娟获评“优秀信息员”。
2018年，市住房城乡建设局政务窗口共受理各类行政审批、公共服务及咨询服务30164宗，通过政务窗口流转案件22950宗（不含全网办案件）。其中，审批管理处经办13996宗，占全局办理总量的46．3％；统筹依申请公开业务，受理270宗申请全部按时办结；接听咨询电话1．2万个，接待咨询群众约6000人。此外，审批管理处还牵头开展了我市社会投资项目审批制度改革工作，并成功促成建设项目联合审批系统改造与国家系统对接，把审批时限压缩在50个工作日之内；按照省、市要求，牵头协调做好9个事项的下放和委托工作，并跟踪、指导相关事项在区里的正常开展；进一步减压便民，加强政务公开，优化服务，规范行政行为；及时在市政务内刊上反映我局及窗口相关信息。
新的一年，市住房城乡建设局将持续优化调整，扎实苦干，进一步提升服务质量和水平，全面打造全市住建系统良好的政务形象和精神状态，以饱满的热情，投入到新一年的窗口管理工作中。
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