近日，石丰花园公租房保障对象李女士由于家庭人口发生变化，需要调换至小户型的公租房。李女士收到调换房通知后，因担心其原定制的家具调换房后不适用等问题而忧心忡忡。获悉李女士情况后，市住房保障办市管一级调研员芮进同志、市住房城乡建设局相关处室负责人组织召开会议，细致研究解决方案。市住房保障办审核分配处主动联系李女士，了解其实际困难，耐心细致地解释政策，同时积极协调珠江租赁公司妥善解决了李女士家庭调换房的问题。
(送锦旗现场）
李女士对市住房保障部门能从实际出发，协调租赁公司并最终解决了她的忧心事感到非常满意，前往市住房保障办送上“心系群众办实事，为民解忧暖人心”的锦旗和感谢信以表达感激之情。座谈中，芮进详细询问了李女士的情况，并表示为保障家庭做好服务是市住房保障办和公租房运营管理公司的本职工作，希望李女士今后继续关注市住房保障办和公租房运营管理公司的服务工作，并提出宝贵意见和建议。
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